北海道 函館トヨペット株式会社 様

「お客様第一主義」の信念に基づき、お客様に「最高の品質」と「安心」を提供するために真に満足いただける優れた商品とサービスを提供するとともにお客様に信頼される事業活動を行なっていらっしゃいます。

今回、なぜエアプラを導入することになったのか？エアプラ導入にご尽力してくださった二人のキーマンにお話をお聞きしました。

函館トヨペット株式会社
ビーマックス石川店 店長
宮腰昭宏 様

営業本部 企画・販促・WebG
又地里実 様

総額表示義務化がきっかけ

エアプラ導入について教えてください

初めまして。イプラの小田です！実は私、函館は初めてです！夏でも気温は20℃と涼しく過ごしやすいですね！もう、移住したいくらいです。そんな函館の地で本日はインタビュー、よろしくお願いします！

ビーマックス石川店店長の宮腰です。よろしくお願いします。

函館トヨペット営業本部の又地です。よろしくお願いします。

はじめにエアプラのお問い合わせを頂いた又地様にお尋ねします。現在、御社は総額表示を徹底されています。会社として総額表示はいつ頃から取り組まれたのでしょうか？

2023年2月頃より「総額表示の対応をどう進めるか」を社内で検討していました。総額表示に関しては早めに対応していかなければという思いもありました。

2月から総額表示を意識されていたんですね！それは業界でもかなり早いと思います。コンプライアンスの高さが伺えます。今まではどんなプライスを使われていたのでしょうか？

当初は一般的なマグネット数字を貼ってボードに書き込むタイプを使っていました。ただ、総額表示義務化に伴い、諸費用明記が必要となるので修正ステッカーで対応しようと考えていました。

最初は修正ステッカーで対応しようとされていたのですね。でも結局、それをしなかったのはなぜでしょうか？

修正項目について自動車公正取引協議会に直接確認をしたのですが追加の表記記載項目が多くステッカーではとても対応しきれないと感じました。そこでプライスボード自体の買い替えを検討しましたが予算感が合いませんでした。

なるほど、変更項目が多く、現実的には時間的にも台数的にも対応が難しかったのですね。それでは、どちらでエアプラを見つけられたのでしょうか？

導入コストを抑えて簡単に総額表示の対応をしたいと思い「総額表示」で検索をしたところエアプラを見つけました。

大幅な工数削減を実現

エアプラ導入後、社内変化について教えてください

今度は宮腰店長にお尋ねします。エアプラを導入する前は売り場づくりをどうされていたのですか？

導入する前はプライスボードの作成業務は仕入担当と売り場担当で人が分かれていました。鉄板プライスボードはマーカーで記入してマグネット数字を貼り付ける現場作業があるためです。

仕入れ担当者と売り場担当者は部署が違うので、クルマ業界ではよく見かける光景ですね。

エアプラ導入してからは仕入担当がそのままプライスボードをエアプラで印刷しています。売り場担当はその時間を他の業務に割くことができて工数削減（作業の効率化）が大幅に図ることができました。

分かれていた担当を兼務できる仕組みにされたのですね！それは大きな改善ですね。時短化できるのもエアプラの大きな特徴なので実感いただけて嬉しいです！

売り場の見栄えが改善

来店者の変化について教えてください

実際にエアプラを使われてみて現場の変化はなにか感じられますか？

総額表示の観点からもお客様から一目で見ていくらで買えるか分かるので親切だしスタッフも商談がしやすくなりました。

伝わりやすい環境はお客様だけではなく社内の方にとっても「商談のしやすさ」というメリットを感じられているのですね。

はい。ポップもイラスト付きでお客様も機能内容がわかりやすいため売り場の訴求力が高くなって助かっています。

展示場を見学させていただきましたが全台にエアプラと女子ポップを掲示されていました。きちんと見た目が揃うと統一感もあって圧巻です。

ありがとうございます。これからもエアプラを使わせてもらいながら展示場の訴求を上げていきます。

又地里実様、宮腰昭宏店長様、訪問取材ありがとうございました！

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